De digitale triage oplossing van Klinik Access is beschikbaar in MijnGezondheid.net en MedGemak waarbij de triage-uitkomst wordt doorgestuurd naar Medicom via een uniforme, open koppeling
Binnenkort volgen ook de triageapplicaties Moet Ik Naar De Dokter? en Spreekuur.nl. Daarmee zetten we een grote stap richting brede digitale triage in de huisartsenzorg. Op dit moment wordt er hard gewerkt aan de integratie van deze toepassingen, zodat ook vragen voor dagconsulten op een gebruiksvriendelijke manier digitaal kunnen worden afgehandeld.
De uitrol van digitale triage oplossingen Spreekuur.nl en Moet Ik Naar De Dokter? in MijnGezondheid.net en MedGemak staan gepland voor het derde en vierde kwartaal van 2025. Zo bouwen we stap voor stap aan een toekomst waarin de patiënt digitaal goed wordt begeleid – en u als zorgverlener optimaal wordt ondersteund.
Deze centrale, digitale toegangspoort is geen toekomstmuziek – we bouwen er al actief aan. In samenwerking met partners zoals Klinik, Moet Ik Naar De Dokter.nl? (MINDD) en Topicus zorgen we voor een naadloze integratie van digitale triage in onze systemen.
Samen met Topicus werken we aan één regionale digitale voordeur, waarbij de bestaande gemaksdiensten worden geïntegreerd in MijnGezondheid.net, de app MedGemak en Spreekuur.nl. Zo ontstaat aan de voorkant van de zorg één herkenbare ingang voor de patiënt, ongeacht de zorgvraag of het moment van contact.
De eerste concrete stap zetten we in de regio Arnhem, waar we met Onze Huisartsen een pilot zijn gestart. Deze pilot laat zien hoe digitale triage, gekoppeld aan het bronsysteem Medicom, in de praktijk werkt.
Wat deze aanpak sterk maakt, is de samenwerking. Door als zorgverleners, HIS-leverancier en digitale partners samen te werken, kunnen we 24/7 toegankelijke en efficiënte zorg in de regio mogelijk maken. En daarmee zetten we niet alleen een stap richting minder druk op de praktijk, maar vooral richting toekomstbestendige huisartsenzorg.
Als zorgverlener ziet u dagelijks hoe patiënten zoeken naar hulp. Sommigen bellen direct, anderen komen langs of sturen berichten via allerlei kanalen. Het resultaat: een hoop onrust aan de voorkant van de praktijk. En tegelijkertijd de uitdaging om die stroom zo goed mogelijk te stroomlijnen.
Daarom geloven wij in één centrale, digitale toegangspoort voor al uw patiënten. Eén plek waar zij hun zorgvraag kunnen stellen, ongeacht het tijdstip of de aard van de klacht. De patiënt hoeft niet meer zelf uit te zoeken waar hij/zij moet zijn – dat gebeurt automatisch. Zo komt de juiste zorgvraag op het juiste moment, op de juiste plek terecht.
En dat merkt u in de praktijk.
Wat het u oplevert
Minder telefoontjes naar de praktijk
Veelvoorkomende en niet-urgente vragen worden digitaal afgehandeld, wat zorgt voor rust aan de telefoon en aan de balie.Meer tevredenheid bij patiënt én assistente
Patiënten worden sneller en duidelijker geholpen. Assistenten ervaren meer grip op hun werkdag en houden tijd over voor andere taken.Beter zicht op de zorgvraag in uw regio
Door alle zorgvragen via één digitaal kanaal te laten verlopen, ontstaat een scherper beeld van wat er speelt – ook over de grenzen van de praktijk heen.Naadloze samenwerking tussen dagzorg en ANW-zorg
Dankzij volledige integratie in Medicom en Pharmacom worden zorgvragen doorgezet en opgepakt zonder dat informatie verloren gaat.Volledige koppeling met digitale triage
De uitkomst van een digitale triage wordt direct opgenomen in het bronsysteem. Op basis daarvan kunt u automatisch passende antwoorden genereren. Dat scheelt tijd – vooral voor u als huisarts.
Wat we steeds vaker van u en uw collega’s horen, is dat de druk op de praktijk blijft toenemen. De telefoon gaat de hele dag door, de wachtlijsten worden langer en veel van de vragen die binnenkomen hadden eigenlijk voorkomen kunnen worden. Patiënten weten vaak niet goed waar ze naartoe moeten, dus bellen ze naar de praktijk in de hoop daar een antwoord te vinden.
En dat is ook wel begrijpelijk. De zorg is voor veel patiënten onoverzichtelijk geworden. Verschillende loketten, regels en tijden maken het lastig om hun weg te vinden. Een centraal en duidelijk kanaal zou daar enorm bij kunnen helpen. Dat geeft meer rust, voor de patiënt én voor uw team.
De digitale triage oplossing van Klinik Access is beschikbaar in MijnGezondheid.net en MedGemak waarbij de triage-uitkomst wordt doorgestuurd naar Medicom via een uniforme, open koppeling
Binnenkort volgen ook de triageapplicaties Moet Ik Naar De Dokter? en Spreekuur.nl. Daarmee zetten we een grote stap richting brede digitale triage in de huisartsenzorg. Op dit moment wordt er hard gewerkt aan de integratie van deze toepassingen, zodat ook vragen voor dagconsulten op een gebruiksvriendelijke manier digitaal kunnen worden afgehandeld.
De uitrol van digitale triage oplossingen Spreekuur.nl en Moet Ik Naar De Dokter? in MijnGezondheid.net en MedGemak staan gepland voor het derde en vierde kwartaal van 2025. Zo bouwen we stap voor stap aan een toekomst waarin de patiënt digitaal goed wordt begeleid – en u als zorgverlener optimaal wordt ondersteund.
Deze centrale, digitale toegangspoort is geen toekomstmuziek – we bouwen er al actief aan. In samenwerking met partners zoals Klinik, Moet Ik Naar De Dokter.nl? (MINDD) en Topicus zorgen we voor een naadloze integratie van digitale triage in onze systemen.
Samen met Topicus werken we aan één regionale digitale voordeur, waarbij de bestaande gemaksdiensten worden geïntegreerd in MijnGezondheid.net, de app MedGemak en Spreekuur.nl. Zo ontstaat aan de voorkant van de zorg één herkenbare ingang voor de patiënt, ongeacht de zorgvraag of het moment van contact.
De eerste concrete stap zetten we in de regio Arnhem, waar we met Onze Huisartsen een pilot zijn gestart. Deze pilot laat zien hoe digitale triage, gekoppeld aan het bronsysteem Medicom, in de praktijk werkt.
Wat deze aanpak sterk maakt, is de samenwerking. Door als zorgverleners, HIS-leverancier en digitale partners samen te werken, kunnen we 24/7 toegankelijke en efficiënte zorg in de regio mogelijk maken. En daarmee zetten we niet alleen een stap richting minder druk op de praktijk, maar vooral richting toekomstbestendige huisartsenzorg.
Als zorgverlener ziet u dagelijks hoe patiënten zoeken naar hulp. Sommigen bellen direct, anderen komen langs of sturen berichten via allerlei kanalen. Het resultaat: een hoop onrust aan de voorkant van de praktijk. En tegelijkertijd de uitdaging om die stroom zo goed mogelijk te stroomlijnen.
Daarom geloven wij in één centrale, digitale toegangspoort voor al uw patiënten. Eén plek waar zij hun zorgvraag kunnen stellen, ongeacht het tijdstip of de aard van de klacht. De patiënt hoeft niet meer zelf uit te zoeken waar hij/zij moet zijn – dat gebeurt automatisch. Zo komt de juiste zorgvraag op het juiste moment, op de juiste plek terecht.
En dat merkt u in de praktijk.
Wat het u oplevert
Minder telefoontjes naar de praktijk
Veelvoorkomende en niet-urgente vragen worden digitaal afgehandeld, wat zorgt voor rust aan de telefoon en aan de balie.Meer tevredenheid bij patiënt én assistente
Patiënten worden sneller en duidelijker geholpen. Assistenten ervaren meer grip op hun werkdag en houden tijd over voor andere taken.Beter zicht op de zorgvraag in uw regio
Door alle zorgvragen via één digitaal kanaal te laten verlopen, ontstaat een scherper beeld van wat er speelt – ook over de grenzen van de praktijk heen.Naadloze samenwerking tussen dagzorg en ANW-zorg
Dankzij volledige integratie in Medicom en Pharmacom worden zorgvragen doorgezet en opgepakt zonder dat informatie verloren gaat.Volledige koppeling met digitale triage
De uitkomst van een digitale triage wordt direct opgenomen in het bronsysteem. Op basis daarvan kunt u automatisch passende antwoorden genereren. Dat scheelt tijd – vooral voor u als huisarts.
Wat we steeds vaker van u en uw collega’s horen, is dat de druk op de praktijk blijft toenemen. De telefoon gaat de hele dag door, de wachtlijsten worden langer en veel van de vragen die binnenkomen hadden eigenlijk voorkomen kunnen worden. Patiënten weten vaak niet goed waar ze naartoe moeten, dus bellen ze naar de praktijk in de hoop daar een antwoord te vinden.
En dat is ook wel begrijpelijk. De zorg is voor veel patiënten onoverzichtelijk geworden. Verschillende loketten, regels en tijden maken het lastig om hun weg te vinden. Een centraal en duidelijk kanaal zou daar enorm bij kunnen helpen. Dat geeft meer rust, voor de patiënt én voor uw team.
