Koppelpartijen:

Inmiddels koppelen wij voor de telefonie-integratie in Pharmacom met veel verschillende partijen:

• Vcare

• Voiceworks (Enreach) (resellers: advitronics, bevede, wij regelen, cloud4companies, protelco, van den broek, tegetel, lankhof, vanderlaan, hallo, dkc, 0031ict, 2voip)

• Cobbler / Contact makers

• Via integratie software: 4care_telecom, axeos, cloudcti, mondago, redcactus, teleq, wdt_voip4all, wdt_ipbt, wdt_qonnecta, wecloudit, 10telecom, tsvgroep

Staat uw telefonie-leverancier hier niet tussen? Informeer dan eerst welke mogelijkheden uw telefonieleverancier ziet.

Toegevoegde waarde van de telefonie-integratie:

Klantonderzoek laat zien dat apotheken gemiddeld zo'n 330 telefoontjes per week ontvangen. Dit zijn zo'n 1.320 binnenkomende gesprekken per maand. 

Van gemiddeld 60% van de patiënten staat een telefoonnummer in Pharmacom. Dat betekent dat de telefoniekoppeling voor 792 van die gesprekken werkt. Gemiddeld bespaart u met de telefoniekoppeling per inkomend gesprek zo'n 10 seconden. 

De tijdsbesparing per maand is dan gemiddeld 2 uur en 12 minuten. 

De telefonie-integratie matcht het inkomende telefoonnummer met de telefoonnummers geregistreerd in Pharmacom. Met één druk op de knop opent u het dossier (patiëntdashboard) van de patiënt. Ook kunt u direct vanuit het dossier bellen naar de patiënt. U hoeft de patiënt dus niet te vragen naar de geboortedatum, waarmee u gemiddeld zo’n 10 seconden bespaart per telefoontje. Ook kunt u direct al uw aandacht aan de patiënt geven die u aan de lijn hebt, wat zorgt voor binding en meer tijd voor uw rol als zorgverlener. Tenslotte opent u dossiers niet meer handmatig wat de kans op fouten verkleint.

Veilig en efficiënt bellen met patiënten

Telefonie-integratie in

Pharmacom