Meerwaarde voor de huisarts en de patiënt

routering naar de huisartsenpost -
Iza digitale voordeur

PROBLEEMSTELLING
Voor patiënten is het niet altijd duidelijk wanneer zij met een medische klacht naar de huisartsenpost (HAP) moeten gaan. Hierdoor komen er soms onterecht vragen bij de HAP terecht die beter bij de eigen huisartsenpraktijk passen, en andersom. Dit zorgt voor onnodige druk op beide zorglocaties.

OPLOSSING
Om medische vragen buiten kantooruren efficiënt bij de juiste plek te krijgen, werken we aan een digitale koppeling tussen MGn/MG en de huisartsenpost. Bij het invullen van een digitale triage wordt straks automatisch gekeken naar:

• de urgentie van de klacht

• het tijdstip en de dag van de week

Op basis van deze factoren wordt bepaald of de triage-uitkomst naar de eigen huisartsenpraktijk of naar de huisartsenpost wordt doorgestuurd.
Deze functionaliteit wordt in eerste instantie uitgerold voor triages die via Klinik verlopen. In een later stadium breiden we dit uit naar andere triagepartijen. Ook sluit deze ontwikkeling aan bij het bredere IZA project van de digitale voordeur

UPDATE KWARTAAL 1
De analyse voor deze nieuwe functionaliteit is gestart..

Huisartsen ontvangen alleen relevante vragen, waardoor de werkdruk bij zowel de praktijk als de huisartsenpost wordt verminderd. Patiënten worden sneller en correct naar de juiste zorglocatie geleid, wat leidt tot betere en efficiëntere zorgverlening.