#LekkerWerken

Wegens succes blijven wij in elke versie van uw PharmaPartners systemen kleine ongemakken en ergernissen oplossen op basis van uw input.

Status PharmaPartners-systemen

In 2024 bieden we een dashboard waar in de gebruiker in één oogopslag de status van zijn eigen PharmaPartners-systemen (Medicom, Pharmacom, MGn en MedGemak) kan inzien.

Service Levels

We handhaven onze hoge servicelevels en stabiliteit van onze systemen. Hierover rapporteren we maandelijks naar al onze klanten.

Snelheid en stabiliteit

Gebruikers hebben in 2023 niet altijd de snelheid en stabiliteit van onze systemen ervaren die van PharmaPartners verwacht mag worden. Om dit te verbeteren zullen wij in 2024 met een vast ontwikkelteam knelpunten beetpakken om daarmee performance en stabiliteit van onze software structureel te verbeteren. Hierover zullen we u ieder kwartaal informeren.

Status PharmaPartners-systemen

In 2024 bieden we een dashboard waar in de gebruiker in één oogopslag de status van zijn eigen PharmaPartners-systemen (Medicom, Pharmacom, MGn en MedGemak) kan inzien.

Snelheid en stabiliteit

Gebruikers hebben in 2023 niet altijd de snelheid en stabiliteit van onze systemen ervaren die van PharmaPartners verwacht mag worden. Om dit te verbeteren zullen wij in 2024 met een vast ontwikkelteam knelpunten beetpakken om daarmee performance en stabiliteit van onze software structureel te verbeteren. Hierover zullen we u ieder kwartaal informeren.

Dichtbij de klant

In 2024 starten we met een nieuw klantcontactplan waarbij wij vooraf de behoefte van de praktijk of apotheek in kaart brengen zodat wij u op maat kunnen ondersteunen. Dit zorgt voor waardevol contact voor iedere klant.

Actueel Medicatie Overzicht (pdf)
in MedGemak (eHealth)

Het opvraagbaar maken van het actueel medicatie overzicht in MedGemak, zodat de patiënt deze altijd bij zich heeft en deze makkelijk in zijn app kan inzien en hiervoor dus niet verplicht hoeft in te loggen in MijnGezondheid.net. Deze functionaliteit wordt voor het einde van Q3 2023 opgeleverd.

Mitz

In 2024 sluiten we vanuit Medicom & Pharmacom aan op het toestemmings-register Mitz, zodat de patiënt zelf de regie krijgt over de keuze om medische informatie wel of niet te delen.

Zorgverlener informeren over ingeplande afspraak

In 2024 maken we het mogelijk dat de apotheek direct op de hoogte wordt gesteld als er nieuwe online afspraken zijn ingepland door de patiënt. Dankzij de notificatie hoef je niet zelf steeds te kijken of er een afspraak is ingepland, wat zal bijdragen aan een tijdsbesparing.

Uitbreiden herhaalservice bericht met terugkoppeling van patiënt

In 2024 wordt het mogelijk om als patiënt te reageren op een herhaalservice bericht. De patiënt kan een wijziging doorgeven die vervolgens eenvoudig kan worden verwerkt in Pharmacom. Deze oplossing draagt bij aan efficiëntie in het logistieke proces van de apotheek, doordat de wijziging makkelijker kan worden verwerkt en zorgt bovendien voor minder telefoontjes en vragen bij de balie over wijzigingen in de herhaalservice. Ook draagt deze oplossing bij aan doelmatigheid en patiëntbinding, doordat de patiënt meer regie krijgt.

Innovatie

We gaan in 2024 één innovatie lanceren/opstarten om de uitvoering van farmaceutische zorgprestaties in de apotheek beter te ondersteunen.

Nakijken verbeteren / opsporen risicorecepten

De apotheker krijgt meer inzicht op risico's door de verschillen tussen voorschrift en verwerking direct inzichtelijk te maken in Receptcontrole Online (RCO). Door een nieuwe lay-out hoeft u niet meer op zoek te gaan naar verschillen, maar laten we u de verschillen zien.

Signaal op maat

Het vervangen van de bestaande pseudo-dubbelmedicatie (PD) signalen in de nieuwe medicatiebewaking. Hierdoor zullen PD-signalen niet bij elke verstrekking opnieuw terugkomen, doordat het signaal na beoordeling automatisch onderdrukt wordt. Naar schatting kan het aantal PD-signalen met 3/4e afnemen wanneer deze module geheel binnen SoM gerealiseerd wordt.*

*Deze vernieuwing valt onder de MDR en kan daardoor langer duren.

Verbeteren herhaalproces

Vanuit de herhaalserviceverwerking wordt het in 2024 mogelijk om voor patiënten eenvoudig extra medicatie op te nemen of bewust geen extra medicatie op te nemen in de herhaalservice.

'Als je voor een patiënt medicatie in een batch hebt zitten, en de patiënt heeft meer medicatie die wel geschikt zou kunnen zijn voor de HHS, maar er op dat moment (nog) niet in zit, zal Pharmacom je daarop attenderen, om vervolgens met een klik op de knop makkelijk deze medicatie in de hhs op te kunnen nemen. Dus dan hebben we het niet over eenmalig toevoegen aan een batch, maar gelijk ook het hhs vinkje aanzetten zodat die medicatie vanaf dan altijd wordt meegenomen.'

Optimaliseren receptverwerking

We creëren ruimte en tijd in uw apotheek om farmaceutische zorg te kunnen verlenen door het mogelijk te maken na verwerking van het recept het label en de aantallen aan te passen, zodat u het recept niet nogmaals volledig hoeft te verwerken.

Digitale workflow

We ondersteunen communicatie in de apotheek tussen medewerkers en patiënten door middel van het verbeteren van de notities en acties. We maken het mogelijk te reageren op notities, notities als actie neer te zetten, te tonen in het Patiënt Dashboard indien deze voor de patiënt zijn en deze vervolgens na te kijken in Recept Controle Online. Opgeleverd in r536 (2023-4).

Automatiseren receptverwerking / doorontwikkeling herhaalservice

Volledige verwerking van de herhaalservice op één plek, via de nieuwe herhaalbatch schermen, voor efficiëntere en overzichtelijkere verwerking van de batch. Beschikbaar in r532 (2023-2). Automatisch opbouwen en klaarzetten van de herhaalbatch beschikbaar in r534 (2023-3).

Signaal op Maat

We lanceren nieuwe recept onafhankelijke medicatiebewaking om de efficiency in de apotheek te verhogen en medicatiebewaking los te koppelen van logistiek. In 2023 worden als eerste stap de signalen rondom maagschade omgezet.

Deze vernieuwing valt onder de MDR en kan daardoor langer duren.

Voor de apotheek | Tijdlijn