FOTO'S
Klaar voor morgen
TERUGBLIK
Event van de assistent
EVALUATIE
Graag tot ziens tijdens de volgende editie van Het event van de assistent
Woensdag 3 december stond CORPUS in Oegstgeest volledig in het teken van een groep professionals die het kloppende hart vormen van de eerstelijnszorg: de dokters- en apothekersassistenten. Voor het Event van de Assistent reisden sommigen zelfs meer dan twee uur om erbij te zijn: een teken van betrokkenheid dat meteen de toon zette voor de rest van de dag.
Met een afwisselend programma, veel interactie en een flinke dosis waardering werd het een dag waarin de assistent écht centraal stond.
Een warm welkom
Dagvoorzitter (en Accountmanager Farmacie) Basjan Munten opende de dag met een heldere boodschap voor de ruim 200 aanwezige dokters- en apothekersassistenten:
“Jullie zijn het eerste gezicht van de zorg. Jullie luisteren, sturen, filteren en houden overzicht. Daarom is deze dag voor jullie.”
Daarna nam Corné van Halum (Directeur Farmacie) het woord namens de directie van PharmaPartners. Hij benoemde de uitdagende realiteit waarin assistenten werken: agressie aan de balie, medicijntekorten, toenemende druk. Toch staan zij er elke dag weer, met professionaliteit en geduld. PharmaPartners wil hen daarbij zo goed mogelijk ondersteunen:
“Het gaat over het mogelijk maken van wat jullie zo goed doen: het contact met patiënten, het overzicht houden in een volle apotheek of praktijk, én zorgen dat iedereen de juiste zorg krijgt. Als onze systemen zorgen voor rust, overzicht en vertrouwen; dán hebben wij ons werk goed gedaan. We zijn trots op wat we leveren, maar we weten ook: het kan nóg beter. En daar werken we aan.”
Interactieve paneldiscussie en Kahoot
Tijdens de interactieve sessie brak al snel de energie in de zaal los. Met een panel op het podium en een Kahoot-quiz op het scherm werden de assistenten meteen actief betrokken. De vragen gingen verder dan alleen kennis: ze raakten precies de thema’s die spelen in het dagelijks werk.
De groep werd uitgedaagd na te denken over hun behoefte voor de toekomst, welke ‘superkracht’ ze zouden willen hebben in hun werk, en of ze zich voldoende voorbereid voelen op de veranderingen in de zorg. Daarnaast werd gevraagd hoe zij de samenwerking met andere disciplines ervaren, of ze voldoende erkenning krijgen, en waar ze momenteel het meest tegenaan lopen.
De antwoorden zorgden zowel voor herkenning als voor verdieping. Er ontstond een gevoel van: we zitten in hetzelfde schuitje en we maken er samen het beste van.
Break-outsessies: Medicom, Pharmacom en eHealth
Medicom
De Medicom-sessie werd gehouden in de grote plenaire zaal. Logisch, want het merendeel van de aanwezigen was doktersassistent. Tijdens de sessie kwamen de volgende onderwerpen voorbij:
· Kanalen voor hulpvragen;
· Nieuwe Actie- en Afspraakplanner, inclusief demo;
· Functionaliteiten in het patiëntdossier: persoonlijke notitie, sneltoetsen, spraakverwerking, en patiëntfoto’s vanuit MijnGezondheid.net/MedGemak;
· Tijdsbesparing via telefonie-integratie, post toekennen, automatisch aanmelden van patiënten bij MijnGezondheid.net, triage-integratie en zelfmetingen.
De slides met handige tips en tricks werden veelvuldig gefotografeerd. Een goed teken dat de sessie aansloot op de dagelijkse praktijk. Na afloop was er ruimte voor vragen.
Pharmacom
De Pharmacom-sessie in de andere zaal ging voornamelijk in op de Herhaalservice. Een bewuste keus, aangezien de aanstaande verdere automatisering van de herhaalservice door sommige gebruikers nog als spannend werd ervaren. Er werden handige tips gedeeld over de werking van de Herhaalservice en de voordelen van synchronisatie. Ook hier werd enthousiast meegedaan en volop kritisch meegedacht.
Er was daarnaast ook aandacht voor MijnGezondheid.net en MedGemak:
· Hoe meld je patiënten eenvoudig aan?
· Hoe kunnen patiënten zelf afspraken maken?
· Wat zijn de voordelen van de Pharmacom-agenda voor apotheek en patiënt?
De nieuwsgierigheid en het aantal vragen tijdens de sessie was groot. Precies waar de dag voor bedoeld was.
Hans Kazàn: magie, humor en een inspirerend verhaal
Na de lunchpauze waarin de aanwezigen elkaar goed wisten te vinden, betrad illusionist Hans Kazàn het podium in de plenaire zaal. Zijn verhaal over vallen en opstaan, afgewisseld met verrassende trucs, zorgde voor veel enthousiasme in de zaal. Het werd een uur waarin gelachen werd, maar waarin ook ruimte was voor inspiratie en herkenning. Een sterke match met het thema van de dag.
Borrel en Reis door de mens
Na het programma trokken de deelnemers in groepjes door CORPUS voor een ‘reis door het lichaam’. Een interactieve en leerzame manier om de dag af te sluiten.
We kijken terug op een geslaagde dag waarop de assistenten in de eerstelijnszorg centraal stonden.
De sfeer was warm, open en duidelijk: de assistent staat er niet alleen voor. De aanwezigen werden gezien, gehoord en gewaardeerd.
Het event van de assistent | Klaar voor morgen
TERUGBLIK
Graag tot ziens tijdens de volgende editie van INSPIRE
EVALUATIE
Uw mening telt. Om onze evenementen in de toekomst te blijven verbeteren vragen wij uw input. Door het formulier in te vullen helpt u ons om onze event ook in de toekomst bij uw wensen aan te laten sluiten!
Een knallende afsluiting: De Speld Live
Na een dag vol inzichten was het tijd voor een verrassende ontlading. De Speld LIVE zorgde voor een razendsnelle, komische show waarin allerhande zorgfeitjes genadeloos op de hak werden genomen. Een luchtige afsluiting na een dag vol inhoud.
Tot groot vermaak van de zaal ontving Sander de Jong zelfs de felbegeerde ‘Gouden Tapir’. Een moment dat nog lang werd nabesproken.
Slotwoord en netwerkdiner
Met stralende gezichten namen Eva en Gerard het slotwoord voor hun rekening. Ze bedankten iedereen hartelijk voor hun komst, hun openheid en hun bijdragen aan een dag vol nadenken over de toekomst van de (eerstelijns)zorg.
Na het slotwoord was het tijd voor het netwerkdiner. Onder het genot van lekker eten en een borrel werd er volop nagepraat, ervaringen uitgewisseld en alvast voorzichtig vooruitgekeken naar nieuwe samenwerkingen.
Samen vooruit
INSPIRE 2025 liet zien dat zorgprofessionals, bestuurders en innovators elkaar weten te vinden. De uitdagingen zijn groot, maar de wil om samen te werken is groter. Van AI tot sociaal domein, van databeschikbaarheid tot werkplezier: één ding werd heel duidelijk:
De zorg van morgen maken we samen.
Een dag vol inzichten en inspiratie
Afgelopen woensdag vulde DeFabrique in Maarssen zich met een energieke mix van huisartsen, apothekers, innovators en andere professionals uit de eerstelijnszorg. Zo’n 200 aanwezigen kwamen voor één en hetzelfde doel: samen werken aan een toekomst waarin zorg toegankelijk, betaalbaar én menselijk blijft. INSPIRE 2025 deed zijn naam eer aan: het was een dag die prikkelde, confronteerde en vooral uitnodigde om gezamenlijk stappen te zetten.
“Zorg zit in kleine dingen” – Een persoonlijke start
Dagvoorzitter Eva Eikhout trapte de dag af met een persoonlijk verhaal over wat zorg voor haar betekent. Ze zette hiermee de toon voor een dag waarin het menselijke aspect steeds centraal zou staan. Daarna nam Gerard van Haperen, Directeur Huisartsenzorg bij PharmaPartners, het stokje over. Trots keek hij de zaal rond: bijna 200 geïnteresseerden die samen willen bouwen aan toekomstbestendige zorg.
Eva stelde Gerard een simpele, maar fundamentele vraag: “Wat betekent zorg voor jou?” Gerards antwoord raakte precies waar het die dag vaker over zou gaan:
“Zorg zit in kleine dingen. In elkaar helpen in het dagelijks leven. Zorg is óók zorg voor elkaar.”
Diederik Gommers: nuchter, scherp en hoopvol
De eerste plenaire lezing kwam van Diederik Gommers, die de zaal meenam in een reis langs uitdagingen, realiteit en perspectief in de zorg.
Hij benadrukte hoe trots we mogen zijn op ons zorgstelsel: iedereen wordt geholpen, ongeacht achtergrond of inkomen. Maar dat systeem staat onder druk. Volgens Gommers is één sleutelwoord cruciaal: preventie. Al vanaf jonge leeftijd, want de effecten van ongezond gedrag volgen vaak pas decennia later.
Daarnaast wees hij op het enorme belang van het tijdig bespreken van behandelwensen:
“Te vaak moeten familieleden inschatten wat iemand gewild had. Praat hierover vóórdat het te laat is.” Het tekort aan zorgpersoneel draait wat hem betreft vooral om werkplezier. “We moeten met elkaar in gesprek over hoe we werken. Anders verandert er niets.”
Tijdens corona moesten harde keuzes worden gemaakt
Gommers blikte terug op de coronatijd, waarin ‘harde keuzes’ noodzaak waren. Volgens hem is het pijnlijk, maar noodzakelijk om ook nu te durven kiezen; anders lopen we opnieuw vast, virus of geen virus.
AI als hulpmiddel, nooit als doel
Een ander thema waar Gommers uitgebreid op inging: AI in de zorg. Niet als magische oplossing, maar als hulpmiddel tegen administratieve ballast. Minder schermtijd, meer patiënttijd. Hij vertelde over de Data Hub van het Erasmus MC, ontwikkeld mét verpleegkundigen: “De output van AI is zo goed als de data die je erin stopt.”
Ondanks alle technische mogelijkheden van vandaag de dag, liet Gommers de zaal achter met misschien wel het belangrijkste inzicht van de dag: “Menselijke nabijheid blijft het fundament van zorg. Een aanraking, een blik, een gesprek; het blijft onmisbaar.”
Informatiemarkt
Tijdens de lunch en het diner konden bezoekers terecht op de informatiemarkt, waar diverse collega’s en partners hun producten en innovaties presenteerden. Het zorgde voor levendige gesprekken, nieuwe inzichten en veel uitwisseling tussen partijen.
Break-out sessies: van datadromen tot hands-on AI
Na de lunchbreak verspreidden de deelnemers zich over vijf sessies:
Het event van de assistent | Klaar voor morgen