Stel direct uw vraag!
Sharon Koeyvoets - Bindels
Business Analist | Product owner | UX designer
088 6 888 888
06 55 29 88 26
Patiënt
Dashboard
Meer tijd voor zorg, de apotheek bespaart tijd omdat de informatie overzichtelijk op één scherm getoond wordt. Uw medewerkers ervaren meer rust aan de telefoon en de balie en de tijd die hiermee bespaart wordt kan in de patiënt gestopt worden.
Meerwaarde voor de patiënt en in de apotheek
Wanneer beschikbaar:
In versie 516 van Pharmacom gaan we een aantal pilots draaien bij de leden van dit platform. Vanaf versie 518 activeren we het dashboard bij de zelfstandige Pharmacom-apotheken voor een kennismakingsperiode. Meer informatie hierover leest u op mijn.pharmapartners.nl.
Probleemstelling:
Door de deelnemers van het Innovatieplatform is aangegeven dat we het contact met de patiënt beter kunnen ondersteunen. Cliënten informeren regelmatig of een recept binnen is, wanneer medicatie kan worden opgehaald en wat de prijs is. Die gegevens staan nu verspreid over Pharmacom en dat betekent een hoop zoekwerk.
terug naar het overzicht
Oplossing:
Om u zo goed mogelijk te ondersteunen bij de meest gestelde vragen aan de balie of telefoon ontwikkelt PharmaPartners in samenwerking met het Innovatieplatform de module Patiënt Dashboard. Dit Dashboard bundelt alle zorginhoudelijke- en logistieke informatie in één overzichtelijk scherm.
Bij het contactmoment met de patiënt opent het Dashboard met daarin informatie over de cliënt, zoals de patiëntinformatie, receptinformatie waaronder de status van het recept en de locatie vanuit de Track en Trace, ontbrekende opt-ins zoals LSP en labwaarden, én acties voor de patiënt. Het Dashboard maakt alle zorginhoudelijke en logistieke informatie in één oogopslag zichtbaar waardoor de meeste klantvragen direct aan de balie afgehandeld kunnen worden. Ook wordt het risico op missen van belangrijke informatie geminimaliseerd. Daarnaast zijn we nu aan het onderzoeken hoe we het Dashboard kunnen koppelen met de wachtrijsystemen in de apotheek. Meer informatie hierover leest u hier.
Lees meer
Stel direct uw vraag!
Wanneer beschikbaar:
In versie 516 van Pharmacom gaan we een aantal pilots draaien bij de leden van dit platform. Vanaf versie 518 kunnen alle Pharmacom-gebruikers deze module afnemen.
Sharon Koeyvoets - Bindels
Business Analist | Product owner | UX designer
088 6 888 888
06 55 29 88 26
Meer tijd voor zorg, de apotheek bespaart tijd omdat de informatie overzichtelijk op één scherm getoond wordt. Uw medewerkers ervaren meer rust aan de telefoon en de balie en de tijd die hiermee bespaart wordt kan in de patiënt gestopt worden.
Meerwaarde voor de patiënt en in de apotheek
Oplossing:
Om u zo goed mogelijk te ondersteunen bij de meest gestelde vragen aan de balie of telefoon ontwikkelt PharmaPartners in samenwerking met het Innovatieplatform de module Patiënt Dashboard. Dit Dashboard bundelt alle zorginhoudelijke- en logistieke informatie in één overzichtelijk scherm.
Bij het contactmoment met de patiënt opent het Dashboard met daarin informatie over de cliënt, zoals de patiëntinformatie, receptinformatie waaronder de status van het recept en de locatie vanuit de Track en Trace, ontbrekende opt-ins zoals LSP en labwaarden, én acties voor de patiënt. Het Dashboard maakt alle zorginhoudelijke en logistieke informatie in één oogopslag zichtbaar waardoor de meeste klantvragen direct aan de balie afgehandeld kunnen worden. Ook wordt het risico op missen van belangrijke informatie geminimaliseerd. Daarnaast zijn we nu aan het onderzoeken hoe we het Dashboard kunnen koppelen met de wachtrijsystemen in de apotheek. Meer informatie hierover leest u hier.
Lees meer
Probleemstelling:
Door de deelnemers van het Innovatieplatform is aangegeven dat we het contact met de patiënt beter kunnen ondersteunen. Cliënten informeren regelmatig of een recept binnen is, wanneer medicatie kan worden opgehaald en wat de prijs is. Die gegevens staan nu verspreid over Pharmacom en dat betekent een hoop zoekwerk.
Patiënt
Dashboard
