Na het afronden van de receptverwerking kan de hoeveelheid en het label aangepast worden vanuit de medicatiehistorie. Dit kan bijvoorbeeld wanneer er een bepaald geneesmiddel niet (voldoende) op voorraad is, een patiënt aangeeft meer medicatie te willen ontvangen in verband met een aanstaande vakantie, of bijvoorbeeld wanneer er minder medicatie nodig is omdat er nog ontslag-medicatie vanuit het ziekenhuis is meegegeven.

Wanneer men achteraf, na het afronden van de receptverwerking, voor een recept een aanpassing in hoeveelheid of label wil doorvoeren, hoeft men in Pharmacom niet meer het recept te laten vervallen en opnieuw aan te maken. Met deze optimalisatie wordt tijd bespaard tijdens de receptverwerking in de apotheek omdat het werk niet dubbel gedaan hoeft te worden. 

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Wanneer u voor een patiënt medicatie in een batch hebt zitten, en de patiënt heeft aanvullende medicatie die geschikt is voor de Herhaalservice dan kunt u deze sinds kort eenvoudig toevoegen aan de batch. U kunt direct de medicatie wijzigen, zodat ook deze medicatie vanaf dan altijd wordt meegenomen in de Herhaalservice.

Het grote voordeel van deze functionaliteit is dat u hiervoor niet meer helemaal terug hoeft te gaan naar het dossier van de patiënt.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Mitz is gerealiseerd in Medicom en Pharmacom. We zitten momenteel nog in de pilotfase, opschaling zal volgend jaar plaatsvinden.

Met Mitz kunnen patiënten zelf online toestemming registreren. Mitz is een portaal waar alle leveranciers op kunnen aansluiten, waardoor er één centraal register ontstaat. Dit biedt meerwaarde voor de patiënt en de zorgverleners.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Door het ontwikkelen van de verschillende Mitz functionaliteit:
- Migratie van lokale toestemmingen naar Mitz (ondersteunen team Omega HZ)
- Samen-naar-MijnMitz

3 apotheken zijn gemigreerd naar Mitz, Samen-naar-MijnMitz is bijna af en wordt begin 2025 beschikbaar voor apotheken die gemigreerd zijn naar Mitz.

De toestemmingskeuzes van de patiënt worden centraal vastgelegd in Mitz, waardoor de patiënt zelf de regie krijgt over deze keuzes. Voor de apotheek hebben we Samen-naar-MijnMitz ontwikkeld, zodat de apotheekmedewerker de patiënt kan ondersteunen bij het invullen van zijn toestemmingskeuzes voor alle zorgsectoren.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

We bieden patiënten de mogelijkheid om via MijnGezondheid.net direct te kunnen reageren op het herhaalservice bericht van de apotheek. De patiënt kan een wijziging doorgeven waar de apotheek van op de hoogte wordt gebracht in Pharmacom. De verstuurde wijzigingen ziet de apotheek direct terug in de herhaalbatch. De apotheek kan de wijzigingen vervolgens accepteren en doorvoeren door de hoeveelheid aan te passen of medicatie uit de Herhaalservice te halen.

In 2024 wordt het mogelijk om als patiënt te reageren op een herhaalservice bericht. De patiënt kan een wijziging doorgeven die vervolgens eenvoudig kan worden verwerkt in Pharmacom. Deze oplossing draagt bij aan efficiëntie in het logistieke proces van de apotheek, doordat de wijziging makkelijker kan worden verwerkt en zorgt bovendien voor minder telefoontjes en vragen bij de balie over wijzigingen in de herhaalservice.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Mutatiehistorie staat nu in pilot maar willen we dit jaar nog uitrollen. Afspraakplanner en actieplanner worden geleverd aan de SU van december en gaat begin januari in pilot.

Mutatiehistorie laat inzien wat er met de afspraken is gebeurd sinds het aanmaken van de afspraak. De actieplanner laat acties terugkomen in het agenda overzicht en is dus niet alleen meer te zien in de actielijst. De afspraakplanner geeft de mogelijkheid om een afspraak tijd te verzetten in et verticale agenda overzicht in de planner van de afspraakplanner

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Voor het toevoegen van een foto in het patiëntdossier worden twee functionaliteiten ontwikkeld: importeer functionaliteit, De huisarts kan de patiënt om een foto vragen en deze zelf toevoegen aan het patiëntdossier. De foto is daarna zichtbaar naast de patiëntinformatie.
integratie met MGn patiëntfoto, De patiënt kan zelf een foto toevoegen in MGn, welke vervolgens gedeeld wordt met Medicom en zichtbaar wordt in het patiëntdossier.

De praktijk wordt steeds groter en het wordt steeds lastiger voor de huisarts om al zijn patiënten bij naam te kennen. Dit kan van invloed zijn op een goede voorbereiding van het consult. Door een patiëntfoto toe te voegen aan het patiëntdossier geven we de patiënt een gezicht.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

De functionaliteit is tot stand gekomen in samenwerking met een groep klanten. Er zijn verschillende online sessies geweest waar de functionaliteit is uitgedacht en de oplossingsrichting samen is uitgewerkt. De groep stond ook stand-bye voor het beantwoorden van tussentijdse vragen over de ontwikkeling.

We hebben het mogelijk gemaakt dat de huisarts/apotheek direct op de hoogte wordt gesteld als er nieuwe online afspraken via MijnGezondheid.net of MedGemak zijn ingepland of gewijzigd door patiënten en/of door praktijkmedewerkers zelf. Dankzij de notificatie hoeft de huisarts of apotheek niet steeds te controleren of er een nieuwe afspraak is ingepland of is gewijzigd, wat zal bijdragen aan tijdsbesparing.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?

Er is invulling gegeven aan deze klantafspraak door zelftriage (Klinik) te integreren in MijnGezondheid.net, waar patiënten direct zelf een triage kunnen doorlopen. Daarnaast is het mogelijk gemaakt om de uitkomsten van deze zelftriage(s) direct te delen met de praktijk in Medicom.

De meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant is dat praktijken beter geïnformeerd zijn over digitaal gestelde zorgvragen door patiënten omdat ze voorzien zijn van een uitgebreide zelftriage. Daarnaast houden ze meer regie over wat en wanneer deze vragen beantwoord (kunnen) worden, en is de administratielast verminderd door automatisch de journaalregistratie alvast klaar te zetten.

Hoe is er invulling gegeven aan deze klantafspraak?

Wat is de meerwaarde van deze klantafspraak voor de klant?