Medicijnen bestellen

Als zowel u als de apotheek MGn aanbiedt kunnen de bestellingen zowel in Medicom als in Pharmacom terecht komen. Om ervoor te zorgen dat receptplichtige medicatie in Medicom binnenkomt zet u in Medicom onder het Hoofdmenu > Praktijk beheer > Onderhoud instellingen > MGn de instelling 'Receptbenodigde medicatie bestelbaar via huisarts' op 'Ja'.

Maskerbrieven

U kunt de maskerbrieven terugvinden bij Communicatie en Waarneming > Correspondentie. Om alleen de MGn-maskerbrieven zichtbaar te maken kunt u filteren op Omschrijving: MGn (Hier kunt u Assistent(e) leeg laten).

Om de inhoud van de maskerbrief te wijzigen selecteert u de gewenste brief en klikt u op Wijzigen > Brief.

Dossierinzage

Iedere medewerker heeft toestemming nodig om deze gegevens met de patiënt te mogen delen. Dit

stelt u in bij Praktijk beheer > Onderhoud instellingen > Verzameling: MGn > Medewerkers. Om de medewerker toestemming te geven zet u de gewenste instellingen op ‘Ja’ en slaat het op met 'OK'.

Dossierinzage

In Medicom staat een geel notitieblokje waar u een notitie kunt maken die niet zichtbaar is voor de patiënt.

Dossierinzage

Bij het vrijgeven van episodes kunt u zelf bepalen welke episodes gedeeld worden met uw patiënt, ongeacht of de betreffende episode het privacy kenmerk heeft. Voor vrijgegeven episodes worden de E&P-regels die op privacy staan niet gedeeld met MGn. Zodra u de E- of P- regels op privacy zet, zijn deze direct niet meer zichtbaar op MGn. Meer informatie over het delen van E&P-regels vindt u in deze helpkaart.

Dossierinzage

Als u het dossier van de patiënt vrijgeeft worden de contra-indicaties, intoleranties, medicatiestatus en episodes (inclusief E&P-regels na 1-07-2020) gedeeld met de patiënt.

Let op! Bij het handmatig vrijgeven van het dossier kunt u kiezen welke episodes er worden gedeeld. Wanneer het dossier automatisch wordt vrijgegeven, worden alle episodes gedeeld.

Afwezigheidsinstellingen

De afwezigheidsinstellingen zorgen ervoor dat patiënten de ingestelde afwezigheidstekst te zien krijgen. Patiënten kunnen dus nog steeds medicijnen bestellen en e-consults versturen. Wilt u dat de patiënt helemaal geen medicijnen kan bestellen of e-consults kan versturen? U kunt de gewenste faciliteit helemaal uitzetten op het zorgverlenersportaal onder het kopje 'Faciliteiten'. De patiënt ziet dan dat de facilitieit niet wordt aangeboden door de zorgverlener en ziet daarbij niet de ingestelde afwezigheidstekst.

Afspraken maken

U heeft de mogelijkheid om afspraken vanuit Medicom te delen met MGn. Deze optie staat soms aan voor afspraken waarvoor de patiënt niet naar de praktijk hoeft te komen (zoals overleg en koffie). Bij Praktijk beheer > Instellingen agenda > Spreekuur, kunt u voor ieder spreekuur deze mogelijkheid aan- en uitzetten met het vinkje bij 'Afspraken zijn zichtbaar voor MGn patiënt'.

Let op! Wanneer u een afspraak knipt en plakt (of de afspraak versleept) worden de instellingen van deze afspraak meegenomen. Als het vinkje bij 'Afspraak zichtbaar voor MGn patiënt' aan staat, wordt deze dus meegenomen naar de nieuwe afspraak. In plaats van knippen en plakken of verslepen kunt u beter een afspraak kopiëren en plakken. Dit ziet het systeem als een nieuwe afspraak maken waarbij u het vinkje 'Afspraak zichtbaar voor patiënt' aan- en uit kunt zetten.

Aanmelden/inloggen

Als de patiënt een oude of onjuiste zorgverlener ziet staan, heeft er een onjuiste aanmelding of onterecht geen afmelding plaatsgevonden door deze zorgverlener. Het MGn contract van de patiënt dient dan nog beëindigt te worden. Voorheen was het niet mogelijk om een MGn contract te beëindigen als een dossier werd geopend in de waarneming. Wanneer een patiënt werd verhuisd naar een andere apotheek kwam het nog wel eens voor dat het MGn contract niet beëindigd werd. Dit kon dan alleen beëindigd worden als de patiënt tijdelijk weer teruggeschreven werd naar de oorspronkelijke praktijk. Dit probleem is verholpen, waardoor het MGn contract nu ook vanuit de waarneming beëindigd kan worden.

Aanmelden/inloggen

Voorheen werden de persoonlijke gegevens door de patiënt zelf ingevuld. Hierbij kwam het voor dat familieleden per ongeluk met elkaars DigiD inloggen en hun eigen gegevens invullen. Hierdoor lijkt het alsof de patiënt in het dossier van zijn familielid inlogt.

Als een patiënt inlogt op MGn en het vermoeden heeft dat hij/zij niet in het eigen dossier inlogt, dient de patiënt altijd eerst het BSN te controleren. Is dit het eigen BSN? Dan zit de patiënt in het eigen dossier en kunnen de persoonlijke gegevens worden aangepast via de knop Profiel wijzigen.
Is er een ander BSN zichtbaar? Laat de patiënt dan contact opnemen met DigiD.

Aanmelden/inloggen

Als de patiënt voor de eerste keer inlogt op MGn, moet hij akkoord gaan met voorwaarden om verder te kunnen. Het kan voorkomen dat de patiënt niet verder komt na het accepteren van de voorwaarden. Dit heeft te maken met de instellingen van de gebruikte browser. De browser blokkeert pop-ups, waardoor de patiënt niet op zijn account terecht komt. Wanneer de patiënt de pop-ups deblokkeert, moet het wel mogelijk zijn om verder te gaan. Meer informatie over het wijzigen van de browserinstellingen kan de patiënt vinden op de website van de betreffende browser. Wij adviseren gebruik te maken van Safari, Chrome of Microsoft Edge.

Aanmelden/inloggen

Patiënten kunnen pas inloggen op MGn, als u een MGn-contract voor deze patiënt heeft aangemaakt. De MGn-status van de patiënt kunt u controleren in het dossier van de patiënt. Meer informatie over het individueel aanmelden van patiënten en de MGn-statussen vindt u in deze helpkaart.

Aanmelden/inloggen

Patiënten waarvan geen e-mailadres bekend is in Medicom/Pharmacom, kunt u wel aanmelden voor MGn. Deze patiënten ontvangen geen aanmeldmail. U kunt deze patiënten informeren over MGn via folders, de praktijk/apotheek website, een wachtkamerfilmpje, etc.