Telefonie-Integratie - Algemene informatie modules

De werkdruk wordt verlaagd

Vanuit het patiëntendossier kunt u direct een afspraak inplannen met de betreffende patiënt. De Telefonie-integratie van PharmaPartners is de oplossing om uw telefoonverkeer makkelijk en snel te laten verlopen! Dus ook uitgaande gesprekken gaan met één klik vanuit het geopende dossier.

Minder kans op fouten

Nadat u opneemt krijgt u direct een keuze in beeld. Wanneer u kiest voor dossier, opent het patiëntendossier. Zo heeft u direct alle gegevens bij de hand. Vanuit het patiëntendossier kunt u direct een afspraak inplannen met de betreffende patiënt. Geen nummers meer overtypen dus.

Tijdwinst

Tijdens ieder inkomend telefoongesprek vraagt de assistente aan de patiënt naar de naam en de geboortedatum. Mogelijk moet hier ook nog aanvullende informatie voor worden gevraagd zoals een adresregel om de patiënt juist te kunnen identificeren. Met behulp van de telefonie-integratie worden deze handelingen beperkt tot slechts een bevestigingsvraag. Met dit gegeven zijn we gaan timen en rekenen: In een praktijk met 1 huisarts wordt aan dit navragen jaarlijks meer dan 200 uur besteed! Logischerwijs is deze 200 uur niet 1 op 1 door te rekenen naar winst, maar het betekent wel dat de tijd nuttiger gebruikt kan worden. Denk bijvoorbeeld aan kleine ingrepen, nauwkeurige triage of simpelweg een meer persoonlijke benadering van de patiënt.

Huisartsenpraktijk Schaapskamp snel overtuigd van de meerwaarde van de telefonie integratie

Henk Jan Besselink | Huisarts

Integratie Huisartsentelefonie en Medicom maakt patiëntcontact gemakkelijker

Meino Kalwij | Huisartsentelefonie

Telefonie-integratie met Medicom welkome verademing voor MC Loudon

Wendy Stumpel | Praktijkmanager Medisch Centrum Loudon

Samenwerkingen

Klantcases

Aanleiding

De naam van de patiënt wordt niet goed verstaan, de foutmarge loopt op en de patiënt ervaart onpersoonlijke zorg door het navragen van naam en geboortedatum. Omdat we bij PharmaPartners graag onze gebruikers ontzorgen en kwalitatief de beste zorg ondersteunen, zijn we aan de slag gegaan met de Telefonie-integratie.

Klik op de onderstaande voordelen om meer informatie te lezen

Tijdwinst

Voordelen

Minder kans op fouten

De werkdruk wordt verlaagd

Telefonie-Integratie Veilig en efficiënt bellen met patiënten

De telefoon blijft rinkelen en de wachttijden lopen op. Ook buiten de piekpunten blijft telefonie een punt van aandacht.

Interesse?

We gaan graag met u in gesprek. Via het contactformulier via de knop hieronder kunt u uw vraag aan ons stellen. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.