De werkdruk wordt verlaagd

Vanuit het patiëntendossier kunt u direct een afspraak inplannen met de betreffende patiënt. De Telefonie-integratie van PharmaPartners is de oplossing om uw telefoonverkeer makkelijk en snel te laten verlopen! Dus ook uitgaande gesprekken gaan met één klik vanuit het geopende dossier.

Minder kans op fouten

Nadat u opneemt krijgt u direct een keuze in beeld. Wanneer u kiest voor dossier, opent het patiëntendossier. Zo heeft u direct alle gegevens bij de hand. Vanuit het patiëntendossier kunt u direct een afspraak inplannen met de betreffende patiënt. Geen nummers meer overtypen dus.

Tijdwinst

Tijdens ieder inkomend telefoongesprek vraagt de assistente aan de patiënt naar de naam en de geboortedatum. Mogelijk moet hier ook nog aanvullende informatie voor worden gevraagd zoals een adresregel om de patiënt juist te kunnen identificeren. Met behulp van de telefonie-integratie worden deze handelingen beperkt tot slechts een bevestigingsvraag. Met dit gegeven zijn we gaan timen en rekenen: In een praktijk met 1 huisarts wordt aan dit navragen jaarlijks meer dan 200 uur besteed! Logischerwijs is deze 200 uur niet 1 op 1 door te rekenen naar winst, maar het betekent wel dat de tijd nuttiger gebruikt kan worden. Denk bijvoorbeeld aan kleine ingrepen, nauwkeurige triage of simpelweg een meer persoonlijke benadering van de patiënt.